İlişki aksiyonletmesi Müşterilerle doğru ilişkiler monte etmek ve kurulan yararlı ilişkileri devam ettirmek 1960'lı yıllardan günümüze kadar Bir finansı yahut hizmeti hazırlık eden bütün hazırlık zinciri ile müşteriler arasındaki bütün ilişkiler üzerinde ilgi odaklanır. Dyöreüşümlerin geldiği kanallara, kelim